OTHER WORKS SHOP NEWS

全会員様、購入履歴の適正化処理完了のご報告

更新日:

平成29年9月8日

お客様各位

NO.S PROJECT運営管理会社
株式会社SABLE ARGENT
代表取締役 山名 和子

会員ページ適正処理完了のご報告

 

平素は、弊社webサイト「NO.S PROJECT」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

サイトリニューアルに伴い発生致しました、会員様の購入履歴データが、会員登録情報と正しく紐付かないというシステム上のトラブルにつきまして、
昨日、9月7日(木)17:00をもちまして、全ての会員様の購入履歴及び、会員ステージの適正化処理が、完了致しましたことをご報告申し上げます。

新サイトオープンの8月25日より、お客様の購入履歴データが会員登録情報と正しく紐付かないというシステム上のトラブルが発生し、それによって一部のお客様の会員ランクが本来よりも高く、あるいは低く判定されてしまうという事象が発生致しました。
購入歴の長い方によっては「お名前、電話番号、メールアドレス」のうちの複数が履歴情報ごとに異なっている場合があり、その部分をシステムが同一人物と正しく判断ができなかった事が原因と考えられます。

度重なるメンテナンスやサイトの一時閉鎖を伴い、皆様には大変なご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現段階での処理につきましては「目視・手計算・手入力」でのデータ作成となっているため、最善を尽くした状態ではありますが、ご利用の上でもし何か不具合にお気づきのお客様がいらっしゃいましたら、お手数ですがこちらのご連絡先までご連絡を頂きたく存じます。

http://nos-project.jp/contactform1

その都度、迅速に対応をさせて頂きたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度の事を厳重に受け止め、今後二度とこのようなご迷惑をお掛けすることが無いよう、気を引き締めて業務に取り組む所存です。

今後も、皆様のご期待に応えられるよう一層努力して参ります。

何卒、変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

-OTHER WORKS, SHOP NEWS

Copyright© NO.S PROJECT , 2017 All Rights Reserved.