注文と異なる商品が配送された場合や商品が損傷している、汚れている場合は、至急交換またはお直しの対応を行わせていただきます。
上記の場合は送料を当店の負担とさせていただきます。
商品発送日から7日以内に当店にご連絡ください。商品に不備、不具合、汚れが確認された場合は該当箇所の写真をお送り頂きますとご案内がスムーズです。
※交換商品の在庫がない場合、返金対応とさせていただく場合もございます。
※当店に返送商品到着後、返送商品の状態確認を行います。着用による傷や汚れ、ニオイ、破損が確認された場合、修繕費用をご請求させて頂きます。
※当店の商品でも、他店にてお求め頂いた商品の返品・交換は承っておりません。配送元にお問い合わせ下さい。

お客様へのお願い

商品が到着しましたら、ご注文した商品に間違えや破損がないことをご確認ください。
返品・交換のお申し出から7日以内にご返送いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。
※ご連絡がないまま返送された場合には、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

返品・交換・初期不良の対応ができないケース

• ・商品発送後、ご連絡のないまま7日以上経過した商品
• ・配送元が当店以外の商品
• ・ご連絡無く返送された商品
• ・室内の試着以外で、外で着用された商品
• ・お客様のお手元にて商品に傷や破損を生んだ商品（ご使用された商品）
• ・お客様がお直し・洗濯・クリーニングされた商品
• ・ご注文ミス（イメージ違い）等のお客様のご都合によるもの
• ・水着など、その他直接地肌に着用された衣料品
• ・販売時に返品不可と表示した商品
• ・同梱されているフライヤー、サンプル以外のパッケージ（ハンガー、袋等送付品一式）が揃っていない商品

当店からのご返金金額は、ご請求金額より手数料 2,000円 を差し引いた金額を返金いたします。

銀行振込でお支払いいただいた場合

お客様ご指定の金融機関へお振込みいたします。

クレジットカードでお支払いいただいた場合

購入代金分のカード決済をお取り消しする方法で対応いたします。もし取り消し処理が間に合わない場合、お客様ご指定の金融機関へお振込みいたします。

Amazon Payでお支払いいただいた場合

購入代金分の決済をお取り消しする方法で対応いたします。もし取り消し処理が間に合わない場合、お客様ご指定の金融機関へお振込みいたします。

〒335-0005　埼玉県蕨市錦町4-7-1　ロイヤルシティ1F　NO.S PROJECT返品・交換係

まず一度、